Lidera Recuperadora de Ativos

PROCEDIMENTOS E MEIOS

NOSSO ATENDIMENTO

Com contato telefônico humanizado é possível adequar o recebimento conforme a disponibilidade do inadimplente, oferecendo formas de pagamento avista ou parcelado, com envio de boletos, por fax, e-mail, correios ou pagamento no credor. Garantindo assim que o mesmo possa cumprir com o acordo.

Nosso sistema permite gravar todos os atendimentos, identificando dia, horário, acionador e resultado do atendimento.
A estrutura de telefonia permite que 100% de nossas ligações sejam gravadas, sejam elas realizadas ou recebidas, identificando horário e tempo de duração, número de origem ou destino.

Segurança

A segurança e eficácia do nosso atendimento.

Acordos

Registrar acordos, transações comerciais e financeiras tratadas pelo telefone.

Qualidade

Monitorar a qualidade do atendimento prestado por nossos acionadores.

Críticas

Prevenir-se de situações críticas.

Custos

Isentar qualquer custo para a sua empresa com telefonia, pessoal, correspondências, boletos e outros.

Disponibilizamos colaboradores externos que farão localização e cobrança In Loco.

Ponto de Atendimento

Disponibilizamos PA (Ponto de atendimento) que permite acesso via internet ao nosso sistema, onde nosso parceiro poderá visualizar o andamento da cobrança. Podendo ainda nos solicitar relatórios de desempenho e situação dos clientes: Registro dos contatos x receptividade nos atendimentos; Assertividade no disparo das ligações; Ênfase na produção e gestão de resultados; Score de produção; Gráfico de analise de percentual atingido da meta do credor.

Contrato

Envio de correspondências notificando e oferecendo propostas e soluções.
Na contratação dos nossos serviços, de acordo com o contrato, é iniciado o processo de cobrança sem nenhum custo. Os honorários serão cobrados somente quando houver pagamento da divida pelo devedor, sem qualquer taxa de manutenção.